Позвонила одна клиентка, мол мышка на компьютере у нее не работает. Перепробовала несколько штук — результат тот же самый, причем, что USB что PS/2.

Начал проверять, вставлял разные мыши — результата ноль. Мышь вроде бы определяется и устанавливается, однако пишет, что драйвер не обнаружил устройство. Причем множество других USB устройств в системе работают: флешки, ключи от программ, принтер.

Сначала подумал, что блоку питания не хватает мощности, что бы питать все USB устройства, был у меня уже подобный случай: отказывался работать USB принтер Samsung. Путем манипуляций выяснилось, что при отключении мыши принтер начинал работать, а при обратном подключении манипулятора вырубался. Путем экспериментов был заменен блок питания — ВСЕ заработало.

Так и здесь — первым делом проверил работу ПК с заведомо исправным блоком питания — результат нулевой. Точнее аналогичный — мышь все так же отказывалась работать. Решил проверить работу указателя в другой ОС, а точнее загрузится с Live CD. Там все было нормально, курсор мышки весело бегал по рабочему столу.

Значит дело в системе Windows. Переустанавливать ее не хотелось, потерянное время и ресурсы, которые можно потратить с большей пользой. Путем поиска было установлено, что есть компьютерный вирус, который сносит ветки реестра, ответственные за работу мыши и что их можно-таки восстановить.

Как восстановить работу мыши в Windows

Создаем пустой текстовый файл и вносим в него следующий код:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"Class"="Mouse"
"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,\
00
@="Мыши и иные указывающие устройства"
"Icon"="-2"
"Installer32"="SysSetup.Dll,MouseClassInstaller"
"NoInstallClass"="1"
"TroubleShooter-0"="hcp://help/tshoot/hdw_mouse.htm"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000]
"EnumPropPages32"="syssetup.dll,PS2MousePropPageProvider"
"LocationInformationOverride"="подключенные в PS/2 порт мыши"
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="PS2_Inst"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.0"
"MatchingDeviceId"="*pnp0f13"
"DriverDesc"="PS/2-совместимая мышь"

После сохраняем его с расширением .reg. Если у вас не отображается расширение файла, надо включить их показ в настройках вида папок. Запускаем данный файлик. Система спросит: «хотите ли вы добавить информацию в реестр?», соглашаемся и перезагружаем компьютер — мышь снова работает.